邓欣: 创业在于折腾

2016-01-14 15:59:00 作者:话语科技

“互联网思维的一切都是以用户满意度为中心,用户积累是互联网公司成长的基础。”2015年12月25日,在重庆市湖北商会第四届理事会就职仪式上,商会互联网企业家代表、重庆话语科技有限公司(简称话语科技)董事长邓欣,面对着台下几百位企业家、商人,思路清晰地讲述着对“互联网”的看法。
作为一个互联网的“发烧友”,自2007年创立话语科技以来,邓欣便尝试接触互联网领域一切可以接触到的事物:流量转售、广告服务、游戏开发、平台打造……
邓欣承认,自己是个爱折腾的人,但谈及自己的行事风格,即将迈入而立之年的邓欣语气坚定:“我要干什么就一定要干好,但是我不会蛮干,会不断根据需要达成的目标调整执行策略”
2015年,邓欣入选“第五届十大新锐渝商”。从没技术、没资金、没资源,仅有对互联网的一腔热血,打造出“西南地区规模最大的互联网产品、游戏产品推广服务商”。 邓欣正是凭借着这股折腾劲儿,完成了互联网创业的一次华丽蝶变。

20万元的“教训”
现在看来,邓欣所取得的成绩,源于一直以来对互联网的热爱。
早在读高中的时候,邓欣就成为学校的互联网“高手”,并能不断从互联网上“嗅到”商机。
2003年,正值网易开发的游戏在全国范围内做推广,需要招募游戏推广员,对互联网有着浓厚兴趣的邓欣跃跃欲试,最终凭借着自己的实力,一度挤入全国前三名。
那段时间,邓欣靠着推广游戏,每个月能拿到近3000块钱的工资,而当时老师的工资也就1000多块钱一个月。直到现在,他都还清楚地记得,当时每个月拿着存折,兴奋地跑到银行领取工资的情景。
离开校园的邓欣,为了实现自己的“互联网梦”,离开湖北老家只身前往重庆,凭借自己的执拗与坚持,在学习了一定的计算机相关知识后,进入一家互联网公司工作,敲开了梦想的大门。而进一步地接触互联网,更加坚定邓欣产业自主创业的想法,不久后他毅然辞职。
2007年,邓欣和三个伙伴一起,创立话语科技,也是这一年,他和团队开始第一个创业项目——言兑网。
“所谓‘言兑’,组合起来就是‘说’。”他解释道,在言兑网每个人都是“意见领袖”,用户可以将自己所看到的、听到的、体会到的言论、观点、新闻信息等以语录的形式发到网上,“类似今天的微博”。
对自己创造出的首个产品,邓欣格外用心。为了带给用户得到更好的体验,他甚至用自己的积蓄和父母的赞助,投资了接近20万元,专门成立了“言兑网”工作室。
初次创业的邓欣,和很多互联网创业者的想法一样,力争将产品的品质与服务做到极致。随着对产品的持续改进,“言兑网”的用户也不断激增,“当时有30多万的用户数,高峰的时候有100万。”
庞大的用户基础,使言兑网引发业界的关注,其中包括搜狐博客。“当时搜狐博客喊我们过去,想与我们合作。但是经过慎重考虑后我们决定放弃。”邓欣回忆。
也正是由于资金的短缺,而且团队一直没有找到“言兑网”的赢利模式,网站的收入几乎为零。邓欣和他的团队不得不节衣缩食,确保让公司能够存活下来。但是由于没有足够的研发开支,直接导致网站的服务无法满足用户的需求,最终导致用户大量流失。
网站艰难维持了一段时间后,2008年底,言兑网被迫关闭,邓欣和团队悻然离开重庆,开始“北漂”。
直到现在,对于第一次创业的失败,邓欣都有着深刻的记忆,也正是这次失败,让他对未来有了更清晰而且直接的认识:创业,得先把团队养活,第一步就要想怎么赚钱。

目标倒追法则
2010年,经过一年多的“北漂”生活,邓欣学习大公司的经验,回到重庆卷土重来,重建话语科技并开始第二次创业。
“赋予一个产品好的商业模式,让产品能够迅速变现来获取发展生存资金,是一件很重要的事情。”再次创业起步的那段时间,借助第一次创业失败的经验,公司范围内逐渐形成了一个思维——目标倒追法则,“要看哪些是我们有资源、有能力做到的,能干好的就先开始干,然后再慢慢地成长。”
经过反复思考,为了让公司平稳起步,邓欣首先选择了“流量变现”这门生意,即通过把流量导向需要流量的网站,实现现金收益。
其实,“流量变现”是一件互联网广告商做的事情,在互联网领域,除了一线公司依靠自己能力实现流量变现,话语科技会帮助二线、三线甚至四线的互联网产品公司去搭建变现体系——通过把民间所有的流量整合起来,在后台做技术分析,观察流量的流向、可以转化订单的种类、适合的企业类型。
那个时候,重庆互联网市场上做这门生意的公司并不太多,因此,抢占市场的先机给他们带来了丰厚的利润,“典型的案例就是帮金山毒霸做推广,每给他们带去一个用户就能拿一块钱,而成本只需3毛钱。”邓欣告诉记者,公司的网站正式运营后,月销售额达到数百万元,短短几年间,话语科技成为百度、腾讯、360、爱奇艺、PPTV等公司的最大流量供应商。
然而,随着利润的诱惑,越来越多的人开始抢分这门生意的“蛋糕”,导致利润不断下滑。到了2012年,整个市场上,流量售卖的利润已经下降到只有百分之十几,而且下降趋势依旧。
在此情况下,如果仅仅依靠这块业务来赚钱,公司可能会重蹈第一次创业失败的覆辙。但是,如何能把流量留下来?邓欣决定首先可以利用软件。
2012年,话语科技开发了第一款PC端软件“酷屏”,帮助用户清理凌乱的电脑桌面。利用购买的流量推广“酷屏”,“酷屏”很快赢得了市场,同时也成了话语科技获取流量的重要途径之一。
不久后,一个新的问题困扰着邓欣,公司缺乏自己的“造血体系”,仅仅围绕“流量”做业务并不是长远之计,于是,邓欣又将目光瞄向页游领域。
邓欣分析,互联网的盈利模式中,最普遍的是在线广告,这也是话语科技盈利点之一,另一方面即为增值业务领域。
2013年4月,话语科技的第一个网页游戏联营平台“063”上线。随后,话语科技发挥其流量经营的专业优势以及对西南地区市场用户的占有份额,先后推出了针对不同类型玩家而设计的线上平台产品。
仅仅两年时间,话语科技成为西南地区成长速度、转型速度最快、营收最高的游戏公司。
可以看到,从转售流量到涉足游戏,邓欣始终把产品变现的能力看成重点;也可以看到,话语科技每一次的创新,都是基于原有的资源及能力。而这,正是话语科技诠释“目标倒追法则”的最好体现。“公司现在3个亿的产值就是用这种思维做出来的。”邓欣告诉记者。

互联网服务互联网
作为一个新兴产业中崛起的互联网人,邓欣一直秉承“做最好的产品,并帮助最好的产品实现规模化发展”的信念,用互联网思维经营企业。
不难发现,无论是做软件还是做游戏,“流量”一直是邓欣强调的重点,由流量带来的用户积累是话语科技产品的基础。
2015年,在原有的产品服务体系上,话语科技建立起一站式流量服务平台——“优效平台”,搭建线上线下的优秀产品分类体系。借助大数据平台、开发者平台、SSP平台以及分发平台,实现流量资源的聚合,为商家提供多元化的服务。
在流量、软件、游戏等“玩法”过后,随着移动互联网时代到来,邓欣伺机而动,再次“出手”,打造移动生活服务平台“点心生活”,分发移动生活服务类需求,并试图给传统的商家带来变革。
“这是移动互联网战略下非常重要的一个产品,给O2O提供服务。”邓欣介绍,作为现阶段话语科技的战略重心,“点心生活”将为商家搭建运营活动和免费的宣传体系,并帮助商家搭建O2O的线上线下服务体系。
举例来说,由于受到电子商务的冲击,线下商场的促销活动经常不被注意。“点心生活”可以给商家提供方案,帮助线下商家搭建信息化的体系:做场景宣传、搭建营销活动,在线上通过社交网络免费做推广,让线下实体店逃离平台型公司的牵制。
按照邓欣的想法,商家利用“点心生活”这一工具,能完整地掌握相关数据,进而能根据数据分析来调整经营策略。如果商家能了解到自己的消费群体以及消费习惯,就可以在一定程度上抵御线上的冲击。
而对于话语科技来说,目前是全免费地为商家提供服务。在邓欣看来,互联网思维就是要忽视短期利益,“未来我的商家和用户连接足够多,我就有很多可挖掘的衍生价值”。
不过邓欣也坦言,考虑到实际效果,现在在测试期,第一期主要瞄准美甲行业,在他看来,美甲行业的老板大都较年轻,而且消费群体也年轻,更容易接受互联网思维,推进的速度更快。“他们会做传播,会产生二次传播甚至多次传播,来给他带来更多的用户”。
“我是希望能够看到美甲行业的营业额出现递增,如果效果不错,我们再会往其他行业延伸。”邓欣描述自己对“点心生活”的短期规划。
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